اﻹنترنت بالنسبة لمعظمنا ليست أبعد من نقرة على زر فأرة متصلة بحاسوب أو شاشة هاتف ذكي. لا تكاد تتساءل مطلقا كيف أنك عندما تشغل برنامج المحادثة المفضل لديك، بمجرد استيقاظك في الصباح، يقوم بجلب كل تلك الرسائل التي أرسلها إليك أفراد عائلتك، أو أصدقائك، أو زملائك بالعمل، أو عملائك إلخ. هذا بالنسبة لك طبيعي للغاية. فقط عندما يقع ما ليس طبيعيا، عندما يفشل التطبيق في جلب هذه الرسائل، تبدأ في التساؤل “ما المشكلة؟” تراجع إذا ما كان هاتفك متصل بالإنترنت، وتسأل نفسك “هل نسيت تجديد باقة اﻹنترنت؟” أو هل ثمة خطأ ما بالتطبيق نفسه؟ “أغلب الظن في هذه الحالة أن المشكلة في خدمة الرسائل نفسها.“ ومن ثم تتجه إلى تطبيق شبكة التواصل الاجتماعي وتنشر سؤالا يقول “هل واتساب به مشكلة أم أن اﻷمر يتعلق بي وحدي؟” ولكن، ماذا لو أن تطبيق التواصل الاجتماعي (فيسبوك أو تويتر أو غيرهما)، لم يكن يعمل هو اﻵخر؟ ماذا لو كل التطبيقات المتصلة باﻹنترنت قد توقفت عن العمل؟ ماذا لو أنك في صباح ما صحوت لتجد أن اﻹنترنت قد اختفت ببساطة؟ هذا أمر يمكن أن تتوقف أمامه.
